Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1. OBJETO

A Infinite Talk LTDA atua como provedora de tecnologia, oferecendo soluções de:

• Integração de APIs

• Automação de processos

• Comunicação digital e mensageria

• Sistemas de atendimento, autenticação e fluxos automatizados

Os serviços são destinados a empresas, desenvolvedores e parceiros que necessitam de infraestrutura tecnológica para operação de suas soluções.

2. CONDIÇÕES DE USO

O usuário compromete-se a:

• Utilizar os serviços de forma lícita e ética

• Não empregar os sistemas para práticas ilegais, abusivas ou fraudulentas

• Respeitar a legislação vigente, incluindo a LGPD e normas aplicáveis

• Garantir que possui autorização para tratar e enviar dados de terceiros

A Infinite Talk não se responsabiliza pelo conteúdo gerado, enviado ou tratado pelos usuários através das integrações.

3. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

É de responsabilidade do usuário:

• A veracidade das informações fornecidas

• O uso correto das APIs e integrações

• A obtenção de consentimento dos titulares de dados quando exigido por lei

• O cumprimento das políticas das plataformas integradas, incluindo as da Meta

Qualquer uso indevido poderá resultar na suspensão ou encerramento do acesso aos serviços.

4. INTEGRAÇÃO COM PLATAFORMAS DA META

Ao utilizar integrações com produtos da Meta (como WhatsApp, Facebook e Instagram), o usuário concorda que:

• A Infinite Talk atua apenas como intermediadora tecnológica

• Os dados são processados conforme autorizações concedidas pelo usuário

• O uso está sujeito aos Termos, Políticas e Diretrizes da Meta

A Infinite Talk não controla, modifica ou se responsabiliza por decisões tomadas pelas plataformas integradas.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os sistemas, códigos, fluxos, interfaces, marcas e materiais fornecidos pela Infinite Talk são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

É proibida a cópia, modificação, engenharia reversa ou redistribuição sem autorização expressa.

6. DISPONIBILIDADE E SUPORTE

Os serviços são disponibilizados no estado em que se encontram, podendo sofrer manutenções, atualizações ou ajustes técnicos.

A Infinite Talk emprega esforços razoáveis para garantir estabilidade, mas não assegura funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.

O suporte técnico é prestado pelos canais oficiais.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Infinite Talk não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso indevido dos serviços

• Interrupções causadas por terceiros, provedores ou plataformas externas

• Perdas de dados causadas por ações do usuário ou fatores externos

• Bloqueios, suspensões ou penalidades aplicadas por plataformas integradas

Em nenhuma hipótese a responsabilidade excederá os valores pagos pelos serviços contratados, quando aplicável.

8. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

A Infinite Talk poderá suspender ou encerrar o acesso aos serviços a qualquer momento, caso haja:

• Violação destes Termos

• Uso ilegal ou abusivo

• Determinação legal ou judicial

O usuário também pode solicitar o encerramento do uso dos serviços.

9. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. As alterações passam a valer a partir de sua publicação.

O uso contínuo dos serviços após alterações implica aceitação dos novos termos.

10. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou suporte:

E-mail: suporte@infinitehub.com.br
Empresa: Infinite Talk LTDA
Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01, 16º Andar, Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01310-914

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Podemos coletar informações pessoais de forma direta ou indireta, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo

• Número de telefone

• Endereço de e-mail

• Identificadores técnicos (IP, navegador, dispositivo)

• Informações necessárias para integração com APIs, plataformas de mensageria e serviços da Meta

• Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário em formulários, cadastros ou integrações

A coleta ocorre sempre para finalidades legítimas, específicas e previamente informadas.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação de serviços tecnológicos e integração de sistemas

• Operação de soluções de comunicação, automação e mensageria

• Autenticação, segurança e prevenção a fraudes

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Suporte técnico e atendimento ao cliente

• Melhoria contínua dos serviços e da experiência do usuário

A Infinite Talk não comercializa dados pessoais.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de tecnologia e provedores de infraestrutura

• APIs e serviços da Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram), conforme autorização do usuário

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Todo compartilhamento é realizado respeitando os princípios da LGPD e mediante contratos ou termos de confidencialidade.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Controle de acesso restrito

• Criptografia quando aplicável

• Monitoramento e auditoria de sistemas

• Boas práticas de segurança da informação

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais

• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos

• Solicitar exclusão, anonimização ou limitação do uso

• Revogar consentimentos previamente concedidos

As solicitações podem ser feitas através do canal de suporte indicado abaixo.

6. USO DE APIs E PLATAFORMAS DA META

Ao utilizar integrações com produtos da Meta, a Infinite Talk atua como provedora de tecnologia, respeitando integralmente as Políticas de Plataforma, Termos de Uso e Diretrizes de Dados da Meta, utilizando informações apenas para as finalidades autorizadas pelo usuário e pela plataforma.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercícios de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

E-mail: suporte@infinitehub.com.br
Empresa: Infinite Talk LTDA
Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01, 16º Andar, Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01310-914

Vamos mostrar na prática como configurar respostas dinâmicas que se adaptam ao comportamento do cliente, criando fluxos personalizados e muito mais eficazes.
Ideal para quem quer transformar conversas simples em experiências automatizadas, ágeis e envolventes!

Variáveis do Vídeo:

Numero de Whatsapp: remoteJid

Nome do Contato: pushName

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